Retourbeleid

Belangrijkste details:

  • Retourtermijn: 30 dagen vanaf de leveringsdatum
  • Restockingkosten: Geen
  • Terugbetalingstermijn: Binnen 10 dagen
  • Verzendkosten voor retourzendingen: Ten laste van de klant
  • Omruilen: Toegestaan
  • Servicevoorwaarden: Zie het volledige beleid hier

Retourtermijn

Als je besluit je bestelling toch niet te houden, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Om het retourproces te starten, neem contact met ons op via info@hoymans.nl. Geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn – ongebruikt, ongedragen, met alle labels en in de originele verpakking. Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen kunnen accepteren als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds de levering.

Retourproces

Voordat je iets terugstuurt, neem eerst contact met ons op via info@hoymans.nl en vermeld je ordernummer en de reden van retour. Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring kunnen niet worden geaccepteerd. Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je van ons verdere instructies.

Zorg ervoor dat het artikel stevig is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, worden de artikelen gecontroleerd. Als alles in orde is, storten we het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan tot 10 dagen duren. Er worden geen administratie- of verwerkingskosten in rekening gebracht.

Ruilen

Als je van gedachten bent veranderd en een ander artikel wilt, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via info@hoymans.nl. Laat ons weten welk product je wilt ruilen, dan helpen we je verder. Het artikel moet ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking zijn.

Beschadigde of Verkeerde Artikelen

Als je beschadigde of verkeerde artikelen hebt ontvangen, neem dan gerust contact met ons op. Maak een foto van het probleem en stuur deze naar info@hoymans.nl. Wij zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost door het juiste artikel of een vervangend product naar je toe te sturen.

Annuleringen

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@hoymans.nl om je bestelling te annuleren. Houd er rekening mee dat annuleren mogelijk niet meer mogelijk is als je bestelling al in behandeling is.

Bedrijfsinformatie

Hoymans wordt beheerd door ECOMSONIC LIMITED, een bedrijf gevestigd in Hong Kong.

Bedrijfsnummer:
Duns nummer:

Adres:
Unit 2A, 17/F Glenealy Tower
No.1 Glenealy Central
Central

Contactgegevens

Telefoonnummer: +31308903269

Email: info@hoymans.nl

Openingstijden klantenservice:
Ma-vr: 09:30-18:00